秦刚:怎么玩转微信时代的商品经济? - 微商网

秦刚:怎么玩转微信时代的商品经济?

最近我一直在思考,PC互联网与移动互联网到底有什么不同?也不一定全对,但有一些我个人的思考,与大家分享一下。

我认为,PC互联网时代,就是流量经济时代,是坏人的时代。而移动互联网时代,是信任经济时代,是好人的时代,在我看来,信任经济已经回到商品经济的本质,回到了基于信任的交换。这是一种很好的回归。

一,为什么PC互联网是信息经济,移动互联网是信任经济?

我们首先从最底层的介质,载体来看。PC互联网的载体是电脑,在互联网出现之前,电脑已经诞生了。

电脑的作用是什么?是用来处理信息的,因为人需要处理大量的计算方面的信息,没法用人工方面搞定,所以要用电脑。换言之,人面对电脑的时候,也是面对大量的信息。

移动互联网的载体是手机,而手机的诞生,最简单是因为通讯,联系,社交的需要。

小结一下,电脑的诞生是为了处理信息,手机的诞生是为了社交,联系。两种设备目的的不同,背后的逻辑就是不一样的,PC互联网时代,实际上就是信息时代,也就相应的产生信息经济;移动互联网时代,实际上就是社交时代,也就相应的产生信任经济。

二,这两种经济的不同点是什么?

PC互联网时代是信息经济,信息经济的核心就是流量。

现在,特别是在PC互联网时代比较成功的人,在移动互联网时代都不太成功,为什么?因为他们的思维还停留在PC互联网时代,其实PC互联网时代,我总结有一个核心思维,最看重的是流量。

前段时间发生了一个非常具有标志性的事件,这个事件在我看来,预示了一个流量时代的终结,那就是百度卖血友吧的事件。

做过PC互联网的人都知道,只要搞到大量的流量,那你整个公司就会非常成功,在PC互联网时代,他们不会考虑怎么挣钱,而是考虑我怎么融到更多的钱,想办法去抓到更多的流量,只要流量在手了,变现的方式自然而然就出来了

我来做一个比喻,让大家更直观的理解我的分析。

以前我们做网站的时候,就有点像在火车站或者飞机场,这种人流量巨大的地方开一个餐厅,开一家店,不用考虑回头客,只要有大量的用户过来,能宰一笔是一笔。这些地方的东西都很贵,几十块钱一碗面,体验是很差的。

因为这些店家根本就不考虑回头客,你吃一次走人,他都不指望你吃第二次,反正是刚需。你赶飞机或火车需要吃个东西,宰你一笔是一笔,反正每天都那么多的量要涌进来。

PC互联网时代,有一句经典的话,大家只需要一个巨大的用户数,但不需要知道用户是谁。因为在那个时代,用电脑就是处理信息,他把电脑后面的人也当做一个信息,甚至连一个ID都没有,你在搜索百度,也是一个时刻在变化的ID地址。

以前我们做网站数据统计,大部分连ID地址都不看,只是单纯按照一个区域来划分,广东多少人,上海,北京多少人,按照省来区分,今天我们的流量是多少百万,多少千万,就这样来做事。

所以在做PC网站的时候,整个社会比较浮躁,大家能怎么挣快钱就怎么挣钱,那时候做减肥药,壮阳药,各种各样的药,利润是非常高的,比如看看百度,到现在做民营医院的广告,都可能占到比三分之一还多的份额,因为他不用在乎用户是谁,反正宰一刀是一刀。

所以在2010年底之前,百度的市值增长与腾讯是差不多的,目前百度的市值是500多亿美金的市值,但是现在腾讯公司应该有1800多亿美金的市值,差别一下拉大很多。

在PC互联网时代,百度是最赚钱的,是最大的流量入口,所有想搞流量的,做用户的,都要通过他。现在大家发现没有?不管你搞多少流量,如果你本身的产品很差,是很难变现的,哪怕你通过坑蒙拐骗,赚到了一点钱,你也很难持久,因为你进入了一个全新的时代,也就是信任经济时代。

举个例子,比方奇迹面膜,韩国的蜗牛霜,波波小姐,撕拉唇彩等曾经火爆的产品,不是没了就是不火爆了,很多产品做着做着就不见了。这些产品在2014年是在朋友圈是经常看见的,卖的也很火,但是2015年下半年基本都消失了,即使有个做到10个亿的量级的微商,也转型做直销了,拿了直销牌照,转型做些很LOW的东西。

原来这些品牌都是用流量的思维,产品很烂,随便贴个牌子,在品牌方面整个文案,就好像很牛逼,然后在朋友圈疯狂用各种方法加人,疯狂刷屏,用流量的思维,挣一笔是一笔。这些人初期是挣到钱,但是很多代理挣不到钱,他很快就把这个不好的口碑传播开去,做不长久,现在再想做,其实非常的难。

移动互联网时代是信任经济,信任经济的核心是从流量思维转换到用户思维,特别是核心用户思维。

民营医院是在流量思维时代迅速崛起的,在现在的信任经济时代又会迅速没落的经济表现形式。

我在39健康网工作的时候,80%的客户都是民营医院,见过很多人,许多都是传统土老板,有些小学都还没毕业。我曾经见过某男科医院,超级有钱,我们去拜访他,但是跟他聊个10分钟我就受不了想起身走人,完全没有什么互联网思维,就是玩概率,反正拼命砸钱,进来一个,就是宰,让病人拼命花钱,完全不顾及任何用户的口碑,反正中国人多,用各种恐吓让你花钱。

用户即使受骗上当了,也不知道去哪里跟人说?以前只有在贴吧,各种论坛上说。但是民营医院有钱,他就是花钱删帖,删除一些小新闻来源途径。用户有苦也无处申诉。

去年民营医院与百度闹的很僵,因为百度把广告费提价,他们没办法承受,但是停了一周,没办法,又开始投广告。这就好比一个吸毒的人与贩卖毒品的人说,你的价格太高了,我买不起了,你能不能降低价格,要不我不吸。贩卖毒品的说,你不吸就不吸吧。过了两天,吸毒的人受不了了,又自己找上门去买毒品。依靠百度流量,民营医院就像吸了毒一样,越吸越上瘾,然后不断的提高价格。

但是现在时代不同,现在用户的口碑,很容易传播。而以前在PC互联网时代,你稍微有钱,有负面出来你就可以删帖,媒体发负面,就买通媒体,网站发负面,你就买通网站,这个是一个产业链来的。只要你有钱,你可以一手掌控天下,消灭负面信息的出现,现在没有任何人可以做到完全把负面消息遮盖住了。

以前是没有人敢发百度的负面的,基本上,谁发百度的负面,就屏蔽你的网站,谁敢发?现在没有任何人控制得住媒体,简单说吧,现在有1000多万的微信公众号,有负面,谁不拼命发,因为可能增加用户呢。如果这个负面证实是真的,没有谁可以真正买通这1000万的微信公众号。何况还有些人注册一个小号,就用这个小号去引发传播。

百度这次血友吧的事件,网站基本是很少发的,即使发也会立刻被百度的公关人员给公关掉,但是现在微信一传播,百度根本没有办法公关。而且现在蝴蝶效应特别厉害,一个事件,如果通过四次传播,公众号发出来,订阅者看到,发到他的朋友圈,朋友圈的朋友看到,再进行两次朋友圈传播,这样四次传播出来,就几乎可以达到上亿次的传播,比如柴静的《苍穹之下》,一下子基本上就是上亿的用户看到。

我猜测,这次百度的血友吧事件,估计有几千万的用户看到,因为朋友圈里面的刷屏很厉害。说明这次的传播恶劣性是很大的,后续的效果很恐怖,很多人会完全不信任百度上任何带推广的东西,不信任就效果差啊,那直接影响广告收益,收入肯定受影响。

移动互联网时代是信任经济时代,信任经济时代玩的是用户思维,你要相信,你背后面对的是一个活生生的人,你提供的产品好或不好,用户很快就会帮你传播出去。如果是不好的话,你这个公司再有钱,也难以玩下去。

就算没有四次传播,还有一个150法则,就是说,每一个用户,他背后最少能影响150个人。这种影响与传播,对于不好口碑的产品,劣势的彰显是很快的。其实信任经济用户思维,基本上是回归到我们最早的商业本质,任何一个用户,只要他进来,你就要服务好他,给他最好的产品,经营好这个用户,开始很慢,不像流量思维时代,只要用钱砸,很快就上来。

用户时代一开始的增长是很慢的,要一个个用户去经营,慢慢去传播,就像滚雪球一样,但是它会越滚越快,后续的滚动是越来越快出效果的。

三,信任经济时代只要做好2个事情就足够了。第一是做好产品,第二是用好自媒体工具,学会如何自己传播。

匠人的精神,做好产品和服务,这个能做好非常难,80%的中国企业都被你干掉了。因为大部分中国企业都是瞎搞搞,没有太用心做个好产品,不坑蒙拐骗都不错了。

如何才能够做好产品和服务呢?

这一点很简单,你要站在用户的角度去看,你自己提供的产品和读物,你愿不愿意用。举例来说,比如秦王会,我经常会问自己,你在国内做企业的话,你会自己花钱去参加这个社团吗?我觉得我会,因为这个服务值。如果我自己都愿意花钱去享受这个服务,这个产品的话,这产品或服务肯定没啥大的问题。

你把产品做出来,问问自己愿不愿用,愿不愿意给你的孩子用,愿不愿意给你很亲近的朋友与亲戚用,如果你站在这个角度去思考问题,你肯定不会偷工减料,你会很用心去做好这个事情。包括做公众号也是一样,我自己写的文章,我自己都会看好几遍,我觉得好的话,我才会发出来。你自己都不看自己写的东西,你怎么让你的用户看你写的东西呢?

用好自媒体工具,学会如何自己传播,如何让用户帮你传播。这个是很多人非常欠缺的。但是在这个信任经济时代,你一定要学会用这个工具去自我传播。不管是什么样,不管你的企业是做的多大或者多小都好,你微信公众号都应该有两个,一个是传播企业家本身的,这个公司的CEO,你个人的公众号要开,你公司的公众号要再开一个。

你看在中国任何一个有名的企业,他都对应一个人,比如淘宝的马云,百度的李彦宏,京东的刘强东,个人企业家的品牌是要做的,成功的案例都放在这里。

用户在购买的时候,他除了买这个产品的品质,他还买单企业家的个人气质。CEO如何用自媒体把自己打造成企业的自明星,如果没有时间做,也可以在自己企业的公众号上,每天写一点点东西,去传播一下自己的理念,公司,产品。或者在自己的微信朋友圈,去做这些简单的传播。

即使产品不能天天写,干货不能天天写,也传播一些你的生活态度,你所认可的哲理。能写又能说的,我建议大家可以录些音频与视频,产生的效应应该是10倍20倍以上的。

企业公众号不用详细说了,一个产品如果想传播出去,最好就是通过文章把自己的观点写出来,才能传播到朋友圈。

比方下面这个图。

这位大爷卖红薯也要互联网+原来扫二维码加好友可以少5毛,然后拉入红薯粉丝群,通过在群里分享互动,可以直接微信预定大小红薯,有人问他,他说已经积累了500多位意向客户了。

如何让用户帮你传播?不管你是卖什么东西,只要用户跟你接触了,你要想办法让他变成你的用户,而不是流动流走,最好的方法就是微信,就是加个人号或者加公众号。然后你就创造各种各样的产品与机会,让用户非常有意向去帮你传播,然后你要设置机制,设置传播的方程式。

王通老师举过一个很好的例子,原先一个做餐饮的,每天只有500个订单,改进之后做到了一天1200个订单,怎么做到的?就是你定一个餐,你再添加3个人一起来订这个餐,买三送一,你自己订的那一份就免费了。我的一个亲戚,在卖桂林米粉的,他就照着王通老师介绍的方法做了,结果一个月原先只能赚1万多,现在可以赚2万多。

你自己要去创造产品,去创造出一种机会,让用户帮你传播,给利给名,在微信这个时代,用户分分钟帮你邀请几十个用户,不是很容易的事情吗?

四,信任经济时代的核心武器思维:核心用户思维

什么是核心用户?能够帮你贡献收入,贡献内容,贡献你的思路,帮你带来传播的用户,带来新用户,还能够帮助你传播的用户,就是核心用户。你不能光有用户思维,而且要玩裂变,你就一定要用核心用户思维。

我举个秦王会里面很典型的例子,就是放牛哥的例子。

放牛哥做微商传媒做了半年多的时间,现在月流水百万以上,他用的就是核心用户思维,你要帮他干活,你还要给他钱,他有两个级别,一个是CEO,一个是粉刷匠,CEO是交1.2万,粉刷匠是交800元。

这些用户还能帮他带来新的用户,因为刷屏能带来新的用户,还要帮他卖货,因为卖货能贡献收入,这些用户每天都在刷屏,还在帮他写文章,帮他传播。在贡献收入的时候,他们也得到好处,于是又不停的邀请客户进来,不停写文章去宣传,用户自己就滚动起来,越滚越大。放牛哥,最开始第一个月,第一天的卖货是951元,现在是10多万了。

每个人最少可以影响150个人,再牛的人影响个上千人,比如我的文章一出去,至少影响上万人。

再举个例子。

我在魁北克见过两个做跨境电商的企业,他们的企业有400多个人,但是这些人是怎么组织起来的?他们利用留学生,移民中的女性,她们移民后找不到工作,就让她们在朋友圈中刷屏,去展示跨境电商的产品,本身她们一移民,就有很多人找她们做代购,这就是150理论,比如说你留学了,移民了,你的朋友圈都知道,他们想找你买点什么东西,代购,但是单个买卖物流还是不便,那跨境电商就让这班人帮忙卖他们指定的货物,他们来搞掂物流。按照这个思路,他们找到自己的核心用户,也做的风生水起。

最后总结一下,现在是信任经济时代,就是做用户,做核心用户,首先是你提供的产品与服务是用匠人的精神去打磨,产品方面,永远不要掉链子,你自己用了也尖叫才去卖。

学会用自媒体的工具去传播自己的理念,自己的产品,然后设计好方式,让用户自动愿意帮你传播的方程式与场景要设计好。信任经济已经回到商品经济的本质,回到了基于信任的交换。这是一种很好的回归。信任经济时代,是好人的时代,流量经济时代,是坏人的时代。

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